Povrati i reklamacije

Klijent ima pravo odustati od usluge prije nego što je ista pružena. U slučaju da Klijent odustane od termina u roku kraćem od 48 sati prije zakazanog termina ili svojim propustom ne pristupi rezervisanom terminu, gubi pravo na povrat uplaćenog iznosa.  

Ukoliko Klijent otkaže rezervisani termin unaprijed 48 sati ili više prije rezerviranog termina, ima pravo izbor novog slobodnog termina seanse koju je uplatio.

Ukoliko Klijent zaboravi na seansu i na istu ne dođe u roku od 15 min od zakazanog termina, seansa se vodi kao završena i Klijent nema pravo na povrat sredstava.

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača FBiH klijent ima pravo na reklamaciju usluge ukoliko smatra da je ista obavljena nepravilno ili djelimično.

Reklamacija se podnosi putem forme za kontakt na web stranici https://healthy-contact.com/kontakt .