Politika privatnosti i politika kolačića
  1. ZAŠTO SE LIČNI PODACI PRIKUPLJAJU
    Primamo informacije koje nam pružite prilikom korištenja naše web stranice, na primjer, kada dodate podatke u polje za unos podataka na našoj web stranici (Ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona). Također možemo primiti informacije od vas putem drugih online kanala, na primjer, ako komentirate naše stranice na društvenim mrežama.
    Ove informacije mogu uključivati podatke kao što su vaše ime, spol (ili preferirani identitet), dob, datum rođenja, porodični odnosi i potomstvo, zanimanje, adresa, broj telefona, e-mail adresa, historija savjetovanja i medicinske poteškoće relevantne za psihološku terapiju.

Ove informacije koristimo:

  • Za pružanje usluge vama i za upravljanje i osiguranje kvalitete usluge.
  • Za slanje e-mailova povremeno o uslugama za koje smatramo da bi vas mogle zanimati – samo ako ste dali izričiti pristanak za primanje Novosti. Pristanak je dio Uslova korištenja.
    Također nas možete kontaktirati u bilo kojem trenutku ako ne želite primati daljnje komunikacije od nas koristeći link „Kontakt” na web stranici.

2. PRAVNI OSNOV ZA OBRADU LIČNIH PODATAKA
Za ispunjavanje ugovornih obveza na osnovu na izričitog pristanka Klijenta i legitimni interesu za odgovaranje na upite vezano za ponuđene usluge.

3. PRISTANAK
Prihvatanjem ove Politike privatnosti pristajete na obradu vaših ličnih podataka od strane Healthy contact d.o.o. za svrhe navedene u ovom dokumentu. Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku koristeći link „Kontakt” na web stranici.

4. OTKRIVANJE
Healthy Contact d.o.o. će vaše lične podatke čuvati sigurno, a pristup vašim zapisima imat će osoblje koje vam pruža usluge i administrativni tim koji dogovara termine.

Healthy contact d.o.o. neće otkriti vaše lične podatke osim ako to nije obavezno, kako bi ispunili zakonske obveze, propise ili valjane zahtjeve nadležnih organa. 

5. POLITIKA ČUVANJA PODATAKA
Healthy contact d.o.o. će obrađivati lične podatke tijekom trajanja usluge i nastavit će pohranjivati samo one lične podatke koji su potrebni nakon isteka ugovora kako bi ispunili zakonske obaveze. 

6. POHRANA PODATAKA


Sve informacije koje odlučite pružiti nama bit će pohranjene na serveru u Bosni i Hercegovini. Softver za poslužitelje (SSL) šifrira sve informacije koje nam pružite. Time se osigurava, između ostalog, da se podaci koje čuvamo o vama obrađuju zakonito i pošteno. 

7. DRUGE INFORMACIJE KOJE PRIKUPLJAMO PRILIKOM POSJETE NAŠOJ STRANICI


Kad god posjećujete našu stranicu, naši računari automatski bilježe određene informacije o vašoj posjeti s računara koji koristite za pristup našoj stranici.
Ove informacije vas lično ne identificiraju. One nam samo govore koliko posjetitelja dolazi na našu stranicu i koje vrste računara koriste. Uz ove informacije možemo poboljšati našu stranicu za sve posjetitelje i učiniti je korisnijom za vas.
Informacije uključuju:

  • Datum i vrijeme pristupa našoj stranici.
  • Koliko i koje stranice posjećujete tijekom „sesije” na našoj stranici i koliko dugo ste bili na stranici.
  • Vaš internet domena i „IP” adresa.
  • Internet preglednik koji koristite (npr. Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox) i operativni sistem vašeg računara (npr. Windows 10, macOS).

Stranica na kojoj ste bili prije nego što ste se povezali s našom stranicom.

8. KOMENTARI
Kada posjetitelji ostavljaju komentare na našoj web stranici, prikupljamo podatke prikazane u obrascu za komentare, kao i IP adresu.

9, ZAŠTITA E-MAIL ADRESE
Vaša e-mail adresa koristi se samo za svrhu odgovaranja na vas, osim ako niste dali pristanak kao što je opisano gore.

10. POVEZNICE NA DRUGE WEB STRANICE
Naša web stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice koje vode druge organizacije, a koje mi ne kontrolišemo. Ova politika ne odnosi se na te druge web stranice, pa vas potičemo da pročitate njihove izjave o privatnosti. Nismo odgovorni za politike privatnosti i prakse drugih web stranica i aplikacija (čak i ako im pristupate putem poveznica koje pružamo). Izričito se odričemo odgovornosti za njihov sadržaj, prakse privatnosti i uvjete korištenja te ne dajemo nikakva jemstva ili izjave o njihovoj tačnosti, sadržaju ili temeljitosti.

11. PRIGOVORI
Ako želite podnijeti prigovor na način obrade vaših ličnih podataka imate pravo podnijeti prigovor koristeći link „Kontakt” na web stranici. 

 

IZJAVA O ZAŠTITI I PRIKUPLJANJU LIČNIH PODATAKA

Obavezujemo se pružati zaštitu ličnim podacima klijenta, na način da prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o klijentima / klijenticama  koji su nužni za ispunjenje naših obaveza; informišemo klijenta o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovno dajemo klijentima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi se podaci o klijentima strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši zaposleni i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

 

Politika kolačića

Kako bi naša web-stranica radila ispravno te da bismo bili u stanju vršiti daljnja unapređenja iste, u svrhu poboljšanja korisničkog iskustva pregledavanja, moramo na tvoj računar spremiti malu količinu informacija u posebnu datoteku (ili datoteke) pod nazivom kolačić (engl. Cookies). Više od 90 posto svih web-stranica koristi ovu praksu. Korištenjem web-stranice pristaješ na uporabu kolačića. Blokiranjem kolačića i dalje možeš pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti neće biti dostupne.

Što je kolačić?

Kolačić je informacija spremljena na računar o od strane web stranice koju posjetiš. Uobičajeno je da sprema tvoje postavke i postavke za web-stranicu, kao što su na primjer preferirani jezik ili adresa. Kasnije, kada opet otvoriš istu web-stranicu, internetski preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Zadane aktivnosti spremanja i slanja kolačića nisu vidljive korisnicima. Ipak, možeš promijeniti postavke internetskog preglednika tako da samostalno izabereš hoćeš li zahtjeve za spremanje kolačića odobriti ili odbiti te zatim automatski obrisati pri zatvaranju internetskog preglednika spremljene kolačiće i ostale postavke.

Kako podesiti postavke kolačića? Uređivanjem postavki kolačića odlučuješ hoćeš li dopustiti njihovo pohranjivanje na svojem računalu. Upravljanje i podešavanje postavkama kolačića, kao što smo spomenuli, može se napraviti u internetskom pregledniku. 

Ukoliko onemogućiš kolačiće, nećeš moći koristiti neke od funkcionalnosti na web-stranicama.

Kakve kolačiće koristimo i zašto?

  • Privremeni kolačići (engl. Session cookies) – to su privremeni kolačići koji ističu (i automatski se brišu) kada zatvoriš internetski preglednik. 
  • Trajni kolačići (engl. Persistent cookies) – obično imaju datum isteka daleko u budućnosti te će ostati u tvom pregledniku, dok ne isteknu, ili dok ih ručno ne izbrišeš. Koristimo trajne kolačiće kako bismo bolje razumjeli navike korisnika. Ova informacija je anonimna – ne vidimo individualne podatke korisnika.

Imamo li kolačiće treće strane? Koristimo nekoliko vanjskih servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće. Ovi kolačići postavljeni su za normalno funkcioniranje određenih mogućnosti koje korisnicima olakšavaju pristup sadržaju kao i dijeljenje istoga s drugim internetskim servisima. Trenutno omogućujemo:

  • Mjerenje posjećenosti

Koristimo nekoliko servisa za mjerenje posjećenosti, a to su: Google Analytics i Google Search Console.

  • Remarketing

Ponekad za oglašavanje upotrebljavamo oglase za tzv. remarketing (oglasi temeljeni na ponašanju korisnika) u usluzi Google Analytics.. Dobavljači treće strane, uključujući i Google, prikazuju naše oglase na web-lokacijama na cijelom internetu. Mi i dobavljači treće strane, uključujući i Google, koriste kolačiće prve strane (primjerice, kolačiće Google Analyticsa) i kolačiće treće strane (primjerice, kolačiće AdWordsa) za optimiziranje i prikazivanje oglasa na temelju posjeta korisnika našoj web-lokaciji.